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柱雙拐的阿里打假工程師:用大數(shù)據(jù)鍛造最鋒利的打假尖刀

來(lái)源:沐金官網(wǎng)瀏覽次數(shù):1124 時(shí)間:2017-12-22 15:35:49.0

  拄著雙拐的笑舒(阿里花名)來(lái)自湖北孝感,他是架起打假大數(shù)據(jù)阻攔網(wǎng)的阿里巴巴工程師之一。“我在阿里打假不是做‘判官’,而是使用機(jī)器學(xué)習(xí)、做數(shù)據(jù)模型過(guò)濾負(fù)向產(chǎn)品和商家,掃除潛在危險(xiǎn)。”每逢有人問(wèn)他在阿里做什么,笑舒總要把上面的話大致重復(fù)一遍。
  在笑舒和搭檔們的盡力下,他們研制的打假大數(shù)據(jù)模型每天對(duì)整個(gè)阿里渠道近20億件產(chǎn)品進(jìn)行掃描,找出疑似售假商家做出處理,幫忙執(zhí)法部分進(jìn)行查辦。2017年的前11個(gè)月里,他們幫忙執(zhí)法機(jī)關(guān)破獲制售假案件674個(gè)。
  大數(shù)據(jù)鑄造世上“僅有”的打假模型
  與一般人不同的是,笑舒一歲時(shí)被確診患有小兒麻痹癥,左腿相比常人衰弱一圈。在屏幕上,笑舒能讓代碼飛馳,而在現(xiàn)實(shí)生活中,他只能靠雙拐緩慢向前。
  笑舒該怎么生存下去?一度讓在湖北孝感務(wù)農(nóng)的爸爸媽媽感到擔(dān)憂。終究,爸爸媽媽決議送笑舒上學(xué)。“‘只需你肯學(xué),我就供你讀。’這是母親跟我說(shuō)過(guò)最重的一句話。”笑舒回憶,從初中到高中,父親每天騎著三輪車接送他上下學(xué)。
  爸爸媽媽的艱苦和支撐讓笑舒不敢有絲毫松懈,由于技能過(guò)硬,他終究經(jīng)過(guò)校招面試,成為一名阿里巴巴數(shù)據(jù)工程師。
  大家不懂什么是打假模型,笑舒并不覺(jué)得奇怪。由于他和搭檔們所做的,就是探究一套世界上絕無(wú)僅有的假貨風(fēng)控體系——面臨近20億量級(jí)的產(chǎn)品,上千萬(wàn)賣家,數(shù)以億計(jì)的訂單。
  “這種模型,世界上之前沒(méi)有過(guò)。從業(yè)界來(lái)看,一般使用機(jī)器學(xué)習(xí)做的都是正向模型居多,像營(yíng)銷、推行。但我們做的是負(fù)向模型,且是信息量龐大,維度很多的場(chǎng)景。”笑舒說(shuō),從他開(kāi)端研制打假模型便面臨很多壓力與應(yīng)戰(zhàn):打假模型判別禁絕,出問(wèn)題他和同伴們要擔(dān)任。
  一次有商家被投訴售假,但從信息層面看不出其是否售賣過(guò)假貨,這時(shí)受理投訴的搭檔調(diào)用笑舒研制的假貨模型進(jìn)行鑒別,結(jié)果模型判別售假嫌疑極大。
  而多次抽檢后顯現(xiàn),該商家售賣的是正品,這曾使笑舒的打假模型備受質(zhì)疑。
  這事之后,笑舒和團(tuán)隊(duì)深入剖析了原因,發(fā)現(xiàn)是作為機(jī)器學(xué)習(xí)的質(zhì)料——種子數(shù)據(jù)特征的覆蓋面不行。在調(diào)整了數(shù)據(jù)樣本、特征和模型后,同類產(chǎn)品的售假判別準(zhǔn)確性得到極大進(jìn)步,得到調(diào)用部分的認(rèn)可。
  好刀都是磨礪出來(lái)的。閱歷了很多應(yīng)戰(zhàn)后,現(xiàn)在,笑舒和搭檔們研制的大數(shù)據(jù)打假模型已應(yīng)用在神秘抽檢、疑似售假商家入駐阻攔、售假頭緒挖掘剖析等阿里巴巴渠道管理部很多的假貨風(fēng)控場(chǎng)景中。
  用打假模型營(yíng)建“無(wú)假”的交易環(huán)境
  據(jù)《2016年阿里巴巴渠道管理年報(bào)》顯現(xiàn),從2016年1月至2016年12月,阿里巴巴幫忙警方捕獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點(diǎn)1419個(gè);破獲案件涉案總金額超30億元。在品牌合方面,這一年阿里巴巴自動(dòng)阻攔刪去的產(chǎn)品量是同期權(quán)利人投訴刪去產(chǎn)品量的26倍。
  笑舒表明,曾經(jīng)他和搭檔會(huì)依據(jù)不同的場(chǎng)景、產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)劃打假模型。這些模型經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)試和發(fā)育,上線初期命中率很高。但是,很多售假團(tuán)伙會(huì)打聽(tīng)打假模型的才能,進(jìn)而讓假貨信息、售假者身份“變異”來(lái)繞過(guò)監(jiān)管。
  盡管能從信息層面消滅假貨,但笑舒和搭檔清楚,線下的假貨并不會(huì)隨便蒸騰。更加嚴(yán)峻的問(wèn)題,不少線下制假團(tuán)伙并沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰,這就導(dǎo)致渠道面臨的假貨威脅一直嚴(yán)峻。
  “當(dāng)前打假就像個(gè)篩子,刑事判決處分過(guò)低,不足以震撼利潤(rùn)豐厚的制假售假產(chǎn)業(yè)鏈。”據(jù)阿里巴巴首席渠道管理官鄭俊芳介紹,2016年阿里巴巴渠道管理部共排查出4495個(gè)銷售額遠(yuǎn)大于起刑點(diǎn)(5萬(wàn)元)的制售假頭緒,而經(jīng)過(guò)揭露信息可以承認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例,緩刑比率近80%。
  因而,在本年兩會(huì)期間,馬云致信兩會(huì)代表委員,呼吁“像抓酒駕一樣管理假貨”,引起全社會(huì)強(qiáng)烈反響。
  “‘像抓酒駕一樣管理假貨’終究目的是讓售假者得到應(yīng)有處分,減少社會(huì)上的假貨。”笑舒表明,我們團(tuán)隊(duì)最大的KPI(績(jī)效目標(biāo))應(yīng)該就是使用打假模型,為全社會(huì)營(yíng)建出‘無(wú)假’的交易環(huán)境。
  說(shuō)起行將到來(lái)的2018年,笑舒最大的愿望是爸爸媽媽平安健康,天下沒(méi)有假貨。

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